Executive Master of Marketing & Customer Management

Executive Master Of Marketing En Customer Management
Online brochure
Start- en lesdata
12 september 2022
Tilburg Campus
07 november 2022
Tilburg Campus
16 januari 2023
Tilburg Campus
Alle start- en lesdata
Duur
2 maanden per thema / 16 maanden gehele master
Kosten
€ 29500 voor de hele master (vrij van btw) / € 6200 per thema (twee modules)
Taal
Nederlands
Studielast
12-15 uur per week
Accreditaties
AACSB, MSc, NVAO
Maatwerk
Flexibele master
Modulair
Losse thema's (twee modules) volgen mogelijk
Fulltime/parttime
Deeltijd
Rooster
Maandelijks 3 dagen

Voor commerciële professionals die klaar zijn voor het strategisch marketingbeleid

Wil jij op strategisch niveau invulling kunnen geven aan het marketingbeleid in jouw organisatie? Ben je een ambitieuze marketing- of commerciële professional en wil je je kennis op het gebied van strategische marketing verdiepen en verbreden? Wil jij een betere gesprekspartner zijn voor het senior management en je keuzes beter kunnen onderbouwen?

Dan is de deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management (MMCM) iets voor jou.

Waarom je kiest voor TIAS

  • Keuzegids 2022: MMCM excellent beoordeeld door deelnemers op alle thema’s: inhoud, docenten, toetsing, voorbereiding op loopbaan en sfeer
  • Een top-ranked business school in Executive en InCompany Education volgens de Financial Times
  • Waardering deelnemers: Executive Master of Marketing & Customer Management is door onze eigen deelnemers beoordeeld met een 8,3
  • Een flexibel leertraject: kies voor losse modules of de gehele master
  • Uitsluitend top academici en de beste praktijkexperts als docent
  • Internationaal erkende Mastertitel MSc, NVAO geaccrediteerd
  • TIAS is de business school van Tilburg University en Eindhoven University of Technology

Deelnemersprofiel

De deelnemers aan de deeltijd executive Master of Marketing & Customer Management zijn hoogopgeleide ambitieuze managers, leidinggevenden en marketingprofessionals, die werkzaam zijn op veelal commerciële afdelingen en in uiteenlopende branches en sectoren. Van de deelnemers werkt 80 procent in het bedrijfsleven en 20 procent in non-profit organisaties en bij de overheid. Deelnemers hebben minimaal vijf jaar relevante werkervaring en zijn bijvoorbeeld:

  • Marketing manager
  • Manager Marketing & Communicatie of Brand manager
  • Product manager
  • Business Development of Innovatiemanager
  • Customer Service Manager
  • Sales Manager of category manager
  • Marketing Intelligence Manager
  • Digital Marketing Manager
  • Directeur
  • Chief Operations Manager

Professionele én persoonlijke groei 

Met de deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management (MMCM) hebben we de ambitie om onze deelnemers voor te bereiden op de toekomst. Je leert vorm te geven aan een succesvol marketingbeleid in de eigen organisatie. Dit leer je aan de hand van de meest recente, wetenschappelijk gefundeerde, praktisch toepasbare inzichten en instrumenten. 

Veranderingen volgen elkaar bovendien steeds sneller op, waardoor organisaties zich steeds weer moeten afvragen welke waardeproposities ze willen aanbieden. Dit vraagt om leiders die het verschil maken met vaardigheden als wendbaarheid en veerkracht. Leiders die mensen kunnen meenemen bij veranderingen. In de opleiding is er volop ruimte voor intervisie en reflectie en krijg je een toolkit mee om een goede gesprekspartner te zijn voor het senior management.

Ontwikkel een visie op groei, waardecreatie en de toekomstige rol van marketing

Strategisch marketeer en commercieel business partner worden? Bouwen aan een meer markt- en klantgerichtere organisatie? Met onze strategische marketingopleiding groei je als topmarketeer, word je een stevige gesprekspartner voor het senior management én kun je een stevige bijdrage leveren aan de transformatie van jouw organisatie.

Je leert hoe je de juiste marketingstrategie definieert en realiseert, waardoor je je organisatie marktgerichter maakt. Met als ultieme doel dat jij én je organisatie klaar zijn voor de toekomst en er ook op de lange termijn markt- en klantimpact wordt gerealiseerd.

Deze deeltijd opleiding van TIAS is de enige strategische marketing MSc-opleiding in Nederland.

Stevige verbreding en verdieping van je marketingexpertise: je leert hoe je een succesvol marketingbeleid opzet, gebaseerd op de meest recente wetenschappelijke inzichten en best practices. Je legt verbindingen tussen enerzijds vragen en ontwikkelingen uit de markt en anderzijds de marketingstrategie en doelstellingen van jouw organisatie, zodat je echte impact hebt op je klanten.

Meer impact creëren met een klantgerichtere organisatie:je ontwikkelt je vaardigheden als leider en leert hoe je je organisatie klantgerichter en innovatiever kunt maken. Zo blijft je organisatie nu en in de toekomst relevant en succesvol.

Sparringpartner voor senior management: je doet nieuwe, brede marketingkennis en leiderschapsvaardigheden op, waardoor je dé sparringpartner bent voor het senior management van je organisatie.

Inspiratie uit interactie: het programma biedt veel interactie met het docententeam, dat bestaat uit topacademici en geweldige praktijkexperts. Hierdoor doe je volop inspiratie op.

Goed te combineren met werk: studeren aan TIAS betekent flexibel leren. Zo kun je de hele master volgen of kiezen voor losse thema blokken. Er zijn vijf startmomenten per jaar en je kunt – indien nodig – langer over je opleiding doen.    

 

Wat levert dit programma je op?

Met de executive Master of Marketing & Customer Management bereiden we je voor op de toekomst. Tijdens deze masteropleiding doe je wetenschappelijk gefundeerde, praktisch toepasbare inzichten en instrumenten op, zodat je voor je eigen organisatie een solide marketingstrategie kunt opzetten en uitvoeren. Doordat je de theorie frequent en actief oefent en een vertaalslag maakt naar je dagelijkse business heb je een hoog leerrendement. Hier plukken jij en je organisatie dus direct de vruchten van!

  • Je wordt dé business partner van jouw management 
  • Je weet de juiste vragen te stellen en bent beter in staat om de lead te nemen bij het formuleren en implementeren van de marketingstrategie van je organisatie.
  • Je bent in staat betere verbindingen te leggen met de strategie van je organisatie en andere organisatieonderdelen. 
  • Je realiseert een snelle ROI voor je organisatie: je past de opgedane kennis vrijwel direct toe in de praktijk. Doordat we businessgames en simulaties inzetten, kun je gericht oefenen en experimenteren.
  • Je versterkt je professionele en persoonlijke ontwikkeling en verbetert je carrièremogelijkheden: 80% van onze deelnemers maakt binnen 2 jaar de volgende carrièrestap.
  • Onze community TIAS Connect en onze Alumni Services helpen je een netwerk op te bouwen en te onderhouden, ook na je opleiding. Hierdoor heb je toegang tot een netwerk van professionals met dezelfde gedrevenheid en ambitie als jij.

 

‘Je kan nog zo’n mooie strategie bedenken, als je de organisatie niet kunt overtuigen, heb je er niet veel aan.’

‘De opleiding is een mooie en leerzame reis waarbij je achteraf pas ziet welke stappen je hebt gemaakt. Ik doe dingen nu anders dan twee jaar geleden. Denk aan onderzoek en onderbouwing maar ook aan de impact die ik wil maken. Ik heb op een natuurlijke manier de lat voor mezelf hoger gelegd.’

Michiel Reedijk, Marketing Manager binnen de afdeling Marketing Strategie bij ABN AMRO MeesPierson.


Inhoud Deeltijd Master of Marketing & Customer Management (MMCM)

Thema 1 – De klantgerichte organisatie 

Module 1: Het marketingcanvas van de klantleider

  • het fundament van marketing;
  • segmentatie;
  • het marketingmodel

Module 2: De klant in het centrum van je organisatie

  • inzicht in de klant;
  • digitale marketing intelligence;
  • klantgerichtheid.

Thema 2 – Toegevoegde waarde creëren

Module 3: Creëren van marktrelevantie voor de lange termijn

  • het belang en het succesvol toepassen van marktstrategie;
  • begrip van de business en inzicht in marktontwikkelingen;
  • ontwikkelen van nieuwe businessmodellen en waardeproposities;
  • opstellen van marktstrategieën;
  • businessgames waarin de effecten van opgestelde marktstrategieën worden gesimuleerd en bijgestuurd.

Module 4: Het belang van en het succesvol toepassen van prijsstrategie

  • opstellen van prijsstrategieën;
  • businessgames waarin de effecten van opgestelde prijsstrategieën worden gesimuleerd en bijgestuurd.

Thema 3 – Merkstrategie en experience marketing

Module 5: De kracht van de customer experience

  • experience marketing;
  • product- versus servicemarketing;
  • beleef de belevenis: bedrijfsbezoek met een groepsopdracht uit de praktijk

Module 6: Een sterk merk bouwen

  • branding: de rol van het merk en merkwaarde;
  • merkstrategie en het merkmanagementproces;
  • branding in een digitaal tijdperk;
  • marketingautomatisering & content marketing: bedrijfsbezoek met een groepsopdracht uit de praktijk.

Thema 4 – Digitaal is het nieuwe normaal

Module 7: Optichannel management

  • klantenwerving en -binding in het digitale tijdperk en de toekomstige rol van verkoop;
  • e-commerce: hoe definieer je een winnende distributie- of kanaalstrategie?

Module 8: Digitale transformatie

  • impact van digitale ontwikkelingen en nieuwe technologieën op consumentengedrag, de business van je organisatie (nieuwe bedrijfsmodellen) en innovatie-, distributie-, en communicatiestrategieën;
  • de toekomst van marketing: studietrip met onder meer praktische inzichten over de rol van zoekmachinemarketing en virale en dialoogmarketingprincipes.

Thema 5 – Bouwen aan sustainable business

Module 9: Marketing finance

  • marketing performance en fact based marketing;
  • inzicht creëren in waardecreatie (value based management).

Module 10: Marketingleiderschap

  • jij als leider van het merk – intervisie;
  • marketing en leiderschap:
    - het verbeteren van het innovatief vermogen van de organisatie;
    - het implementeren van de optimale klantervaring gedurende de hele klantreis;
  • bedrijfsbezoek met een groepsopdracht uit de praktijk.

 
Opbouw van deeltijd Masteropleiding MMCM

De vijf thema’ s zijn verdeeld over een periode van tien maanden. Ieder thema bestaat uit twee modules die elk een maand duren. Elke module kent een voorbereiding van vier werken, via de online campus. Hierna volg je tijdens drie aaneengesloten dagen interactieve bijeenkomsten en colleges. Daarnaast volg je de twee onderdelen Business Research Methods I + II. 

Je sluit deze deeltijd masteropleiding MMCM af met een Masterthesis. De studielast voor deze deeltijd masteropleiding MMCM bedraagt 12-15 uur per week exclusief collegedagen.

 

Flexibel programma

Studeren aan TIAS betekent flexibel leren. Zo kun je de hele master volgen of kiezen voor losse thema blokken. Er zijn vijf startmomenten per jaar en je kunt – indien nodig – langer over je opleiding doen.

  • Goed te combineren met werk
  • Kies ervoor de hele master of losse modules te volgen
  • Kies zelf wanneer je start: de opleiding kent meerdere startmomenten per jaar
  • Kies ervoor langer over de opleiding te doen als dat nodig is

 

Adviesgesprek met de Program Adviser

Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te maken en wil je meer informatie? Of wil je eerst wat vragen stellen aan een alumnus over de deeltijd masteropleiding MMCM? Of ben je op zoek naar advies over de financiële mogelijkheden? Neem gerust contact op met de Program Adviser op voor al je vragen over de deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management.

Vraag adviesgesprek aan

 

Internationale Mastertitel (MSc)

Wanneer je deze master met goed gevolg afrondt, heb je de keuze uit de prestigieuze titel Master in Marketing & Customer Management (MMCM) of de internationaal erkende academische titel Master of Science (MSc). De opleiding is geaccrediteerd door de NVAO (Nederlands-Vlaamse Accreditatie Organisatie).

 

De Executive Master of Marketing & Customer Management heeft verschillende blokken. Elk blok kan tevens het instapmoment zijn van de volledige Master:

NaamLocatieStartdatumHBO aanmelden WO aanmelden
Thema 5: Bouwen aan sustainable businessTilburg Campus12 september 202212 augustus 202212 augustus 2022
Thema 1: De klantgerichte organisatieTilburg Campus7 november 20227 oktober 20227 oktober 2022
Thema 2: Toegevoegde waarde creërenTilburg Campus16 januari 202316 december 2022
Thema 3: Markstrategie en experience marketingTilburg Campus20 maart 202320 februari 2023
Thema 4: Digitaal is het nieuwe normaalTilburg Campus22 mei 202322 april 2023
Thema 5: Bouwen aan sustainable businessTilburg Campus4 september 20234 augustus 2023

Voorafgaand aan de start van je MMCM module volg je de Premaster (voor mensen met een HBO vooropleiding) en de module Business Research Methods. In bovenstaand startmoment stroom je in in de eerste MMCM-module. Als je deze modules hebt afgerond kun je het MMCM programma verder modulair afnemen en zelf bepalen welke volgorde, locatie en tijdsbestek je kiest. De opleiding dient binnen 4 jaar volledig afgerond te zijn.

De Executive Master of Marketing & Customer Management is voor commerciële professionals die richting willen geven aan het strategisch marketingbeleid van hun organisatie. 

  • Knowledge_article-NorbertvanNoesel_1
    Norbert van Noesel
    Marketing Manager Thetford

    ‘Tijdens de opleiding ben je de theorie letterlijk aan het vertalen naar je eigen werkomgeving. Zo word je ook verplicht om te kijken naar hoe bepaalde zaken in je organisatie gaan, hoe het eigenlijk vanuit de theorie zou moeten en wat je vervolgens kunt doen om praktijk en theorie dichter bij elkaar te brengen. Met andere woorden: hoe kun je de vruchten van de theorie plukken en toepassen in je eigen praktijk. Dat levert direct mogelijkheden voor verbeteringen en optimalisatie op. Dat maakt in mijn beleving dat de ROI van de opleiding voor de organisatie heel hoog is terwijl het voor jezelf een hoger leerrendement oplevert. Ik heb dat als heel positief ervaren.’ Lees meer over de ervaring van Norbert.

  • MMCM_michiel
    Michiel Reedijk
    Marketing Manager binnen de afdeling Marketing Strategie bij ABN AMRO MeesPierson

    ‘De MMCM opleiding is een mooie en leerzame reis waarbij je achteraf pas ziet welke stappen je hebt gemaakt. Ik doe dingen nu anders dan twee jaar geleden. Denk aan onderzoek en onderbouwing maar ook aan de impact die ik wil maken. Ik heb op een natuurlijke manier de lat voor mezelf hoger gelegd.’ Lees meer over de ervaring van Michiel.

  • Knowledge_article-Visual_dorkas_koenen
    Dorkas Koenen
    CMO Rabobank
    ‘In 2008 rondde ik de Master of Marketing van TIAS af. Bijna vijftien jaar later ben ik volgens Adformatie CMO of the Year 2022. Dat was ik nooit geworden zonder de Master of Marketing. Het is voor mij echt een beslissend moment in mijn loopbaan geweest. Drie redenen om voor MMCM te kiezen: 
    1.           Je krijgt echt inzicht in de volle breedte van de marketingdiscipline; van impact op de bedrijfsstrategie tot en met digitalisering en de aspecten die nodig zijn om de transformatie vorm te geven waardoor een organisatie meer markt- en klantgericht wordt;
    2.           De kwaliteit van de classroom. In de interactie tussen het niveau van de studenten en het niveau van de docenten ontstaat heel veel kwaliteit;
    3.           De verdieping in de stof en de degelijke manier van toetsing op de scheidslijn van academisch denken en de praktijk. Dat is een mooie balans van echt academisch werken en denken en tegelijkertijd een vorm van toepassing vinden in je eigen organisatie.’
     

Inschrijven

Ontwikkel en implementeer een waardevol marketingbeleid. Meld je aan voor de deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management. 

 

Toelatingseisen

Wij streven naar deelnemersgroepen waar veel talent, ervaring en potentie aanwezig is. Daarom hanteren we toelatingseisen. Op die manier garanderen wij onderwijs op topniveau. Wat wij vragen:

  • hbo of wo Bachelor
  • 5 jaar relevante werkervaring op marketinggebied
  • goede beheersing van de Engelse taal
  • indien van toepassing succesvolle afronding van de benodigde onderdelen van de premaster

 

Premaster 

Succesvol afronden van de premaster kan een voorwaarde zijn om te mogen starten met het programma. Zo zorgen we ervoor dat het niveau van alle deelnemers in de collegezaal op elkaar aansluit. Hierdoor profiteer jij uiteindelijk ook van de samenwerking met een gemotiveerde groep van getalenteerde deelnemers op het gebied van marketing.

Meer informatie over de premaster

 

Business Research Methods

Business Research Methods (BRM) is onderdeel van je masteropleiding. De module helpt je om betere beslissingen te kunnen maken in die situaties waar de oplossingen voor een probleem niet gelijk voor de hand liggen omdat we nog informatie missen. 

Als je een heel masterprogramma volgt bij TIAS, dan zijn beide modules BRM verplicht. Het advies is om BRM I te volgen aan het begin van je master traject. BRM II volg je later in het programma, nét voordat je afstudeert. Overleg met je program adviser wanneer je deze het beste kunt inplannen in je persoonlijke leertraject. 

Meer informatie over Business Research Methods

 

Intakegesprek

Na ontvangst van je aanmelding neemt de Program Adviser contact met je op voor een intakegesprek met de Academic Director.

Kosten deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management

€ 29500 voor de hele master (vrij van btw) / € 6200 per thema (twee modules) 

Deze prijs is inclusief:

  • Dagarrangementen (lunch, koffie/thee en frisdrank) tijdens collegedagen
  • Inschrijf-, registratie- en administratiekosten
  • Toegang tot de online leeromgeving
  • Verplichte literatuur, studieboeken en lesmateriaal

Eventueel aanvullende kosten:

  • Diners en overnachtingen
  • Premaster(modules), indien noodzakelijk (€ 325 - € 975)**
  • Softwarelicenties (indien specifieke software is vereist)

** Tijdens je aanvraag, zal de Toelatings- en Beoordelingscommissie bepalen welke voorbereidende premaster modules nodig zijn.

Hoe financier je de opleiding?

Je hebt de opleiding gevonden die het beste past bij jouw leerdoelen en ambities. Maar hoe financier je deze? Daarvoor zijn verschillende manieren. Je werkgever kan een rol spelen, maar er zijn ook interessante wettelijke regelingen waar je zelf gebruik van kunt maken. We zetten de mogelijkheden voor je op een rij.

Lees hier over de mogelijkheden »

De persoonlijke coaching rond het masterproject en de betrokkenheid gedurende het hele studietraject is typisch voor TIAS. De volgende docenten zullen jou begeleiden tijdens de Executive Master of Marketing & Customer Management:

Academic Director

Rudy Moenaert
Full Professor
Toni Sfirtsis
Associate Professor

Docenten

Tijs Rotmans
Adjunct Professor
Roger Bougie
Associate Professor
Michael Corbey
Full Professor
Filip Caeldries
Full Professor
 
Debora de Jongh
Debora de Jongh
Program Adviser
+31 13 466 3997

Dit programma InCompany volgen?

Meer over InCompany

Informatie event Executive Master of Marketing and Customers Management

Kom alles te weten over de Executive Master of Marketing and Customers Management en maak kennis met TIAS.
8 sep 19:30 - 20:45, Online
Waardering deelnemers
Deelnemers beoordelen de Executive Master of Marketing & Customer Management met een
8,3
Waardering deelnemers
Deelnemers beoordelen de Executive Master of Marketing & Customer Management met een
8,3