Strategy, Innovation & Leadership

Design thinking: slimmer oplossend innoveren

13 juli 2023 | 3 min lezen
Alain Dujardin TIAS Design Thinking‘Niet door lang na te denken en te vergaderen over een plan van aanpak, maar door makend te denken, telkens gericht op de volgende stap. Dat is de manier waarop wij al tien jaar ontwerpmethoden inzetten om zowel een product of dienst te ontwerpen als complexe strategische vraagstukken op te lossen.’ Aan het woord is Alain Dujardin, creative director/partner van strategisch digitaal designbureau Greenberry, en de nieuwe docent van de TIAS-Masterclass Design Thinking.

Vraagstukken worden steeds complexer

Design thinking is een methode om complexe innovatievraagstukken sneller en beter op te lossen. De methodiek is gebaseerd op wat een ontwerper succesvol maakt: snel producten ontwikkelen die niet alleen werken maar ook door mensen gebruikt blijven worden. Alain: ‘Ook al bestaat design thinking al twintig jaar, de methode lijkt steeds relevanter te worden. Dat komt omdat de vraagstukken waar organisaties mee te maken hebben steeds complexer worden. Denk aan de transities op het vlak van duurzaamheid en inclusiviteit, maar ook digitaliserings- en innovatievraagstukken worden steeds complexer. Vraagstukken raken tegenwoordig meestal meerdere aspecten en zijn bovendien vaak met elkaar zijn verbonden. Dat maakt het gewoon heel ingewikkeld.’ 

Empathisch vermogen inzetten

Maar wat doen ontwerpers dan precies? Alain: ‘Een ontwerper zet voor innovatievraagstukken zijn empathisch vermogen in om echt te begrijpen wat er aan de hand is. Dat kan iedereen. Denk aan vragen als: waarom doet iemand wat-ie doet? Wat wil deze persoon eigenlijk bereiken? En hoe kunnen we dat oplossen? Daarvoor moet je dus ook met de doelgroep meegaan. De straat op, de wijk in, kortom zaken die vaak spannend zijn in een corporate context. 

Snel en lenig experimenteren

‘Ook maak je in een design thinking traject vroegtijdig een prototype. Daarmee ga je experimenteren, om er bijvoorbeeld achter te komen dat het niet werkt. Prima, want je weet nu hoe je verder moet. Dit snel en lenig experimenteren is in grote organisaties ook vaak ingewikkeld. Maar met behulp van design thinking kun je de ring van stakeholders, de betrokken afdelingen en partijen heel goed in kaart brengen zodat je die mensen vroegtijdig kan betrekken. Dus door vroeg in het proces aannames te toetsen en de gehele organisatie te betrekken, vergroot je de kans van slagen. Door vervolgens samen te gaan experimenteren wat ook kan betekenen dat het kan mislukken, is design thinking tevens een mooie methode om de onderlinge samenwerking te verbeteren. Mensen gaan ontdekken wat ze precies willen en kunnen, waardoor ze in dezelfde mindset terechtkomen. Dat is het belangrijkste doel.’ 

In de mindset komen

 ‘Als mens zijn we gewoon creatief’, benadrukt Alain. ‘We zijn in staat om problemen op te lossen, vernieuwend te denken en verrassende combinaties te maken. Alleen zijn we het onderweg ergens kwijtgeraakt. Zeker als we op een gegeven moment in het volwassen leven bij een grote organisatie terechtkomen. Dat is heel jammer. Ik geloof dat iedereen makend kan denken. En dat lukt ook met behulp van de tools en methodes van design thinking. Maar, dan moet je wel in die mindset willen komen.’ 

Direct zelf aan de slag

In de TIAS-masterclass worden de deelnemers vanaf minuut één aan het werk gezet waardoor de design thinking-mindset wortelschiet. Alain: ‘Dus snel naar buiten, snel met mensen in gesprek, snel iets tekenen, snel iets maken, zodat mensen gaan denken: hee, ik kan dit gewoon en het is stiekem nog hartstikke leuk ook. Als deelnemer ben je misschien niet na drie dagen al een expert in design thinking, maar je hebt wel de basiskennis paraat. Die kun je gaan uitdragen in je eigen organisatie om bijvoorbeeld een innovatietraject op te starten voor het oplossen van een complex vraagstuk of het ontwikkelen van een nieuw product of dienst.’ 

De Masterclass Design Thinking in het kort

In de driedaagse Masterclass Design Thinking doorlopen deelnemers het complete design thinking-proces. Je werkt met andere deelnemers samen aan een hoofdcasus en krijgt tussen de verschillende opdrachten door de tijd om wat je geleerd hebt op je eigen casus te plotten. Tevens krijg je een overzicht van alle praktische modellen, tools en werkvormen. Die kun je de volgende dag direct in je eigen organisatie inzetten.

Dag 1 – De basis van design thinking

Wat is het? Hoe verhoudt het zich tot andere methodes? Wanneer pas je het toe? Wanneer niet?

Dag 2 – Ontdekken en definiëren

Het vraagstuk goed begrijpen en echt doorgronden, en heldere ontwerpvragen formuleren.

Dag 3 – Ontwerpen en ontwikkelen 

Aanspraak maken op je eigen maakkracht en maakvermogen door een prototype te ontwerpen, te bouwen en te toetsen.

Uitgebalanceerd 

Alain brengt twintig jaar praktijkervaring met design thinking in bij de TIAS-masterclass. Samen met de kennis en ervaring van TIAS via Associate Professor Toni Sfirtsis, biedt de masterclass een uitgebalanceerd programma om de mindset van design thinking eigen te maken. 

Ben jij op zoek naar hoe innovatie, productontwikkeling, het oplossen van complexe strategische vraagstukken anders kan? Hoe je daarin versnelling kunt realiseren? Of wil je weten hoe je de mens echt centraal kunt stellen in je werk? Dan is de TIAS-Masterclass Design Thinking voor jou.

Online brochure Masterclass Design Thinking


Groeien met uitdagend onderwijs bij TIAS: een top-ranked business school

Je wilt je blijven ontwikkelen om impact te creëren en te anticiperen op de snel veranderende wereld. Een programma volgen bij TIAS School for Business and Society betekent dat je het maximale uit jezelf en je beschikbare uren haalt.

Onze visie op leren

Brochure TIAS School for Business & Society

Meer lezen over TIAS School for Business & Society? Bekijk onze brochure.