Masterclass Operational Excellence

Masterclass-Operational-Excellence
Locatie en startdatum
Tilburg: 
18 t/m 20 dec 201717 t/m 19 dec 2018
Locatie en startdatum
Utrecht: 
26 t/m 28 juni 2018
Studieduur 3 dagen
Kosten € 2.990,- (fiscaal aftrekbaar)

Optimaliseer uw operationele processen door operational excellence

Verbeter uw bedrijfsvoering en maak uw processen lean en agile met de Masterclass Operational Excellence. In deze korte opleiding van 3 dagen krijgt u conceptueel inzicht én concrete handvatten om uw operationele processen te optimaliseren. Hiermee verbetert u de klanttevredenheid. Daarbij bent u in staat uw kosten te verlagen en opbrengsten te verhogen: efficiënt en effectief.

Waarom u kiest voor TIAS:

  • De Nr. 1 Business School van Nederland: al 4 jaar op rij de #1 in Executive Education volgens Financial Times;
  • Deze masterclass is door onze deelnemers beoordeeld met een 8,6
  • Uitsluitend top academici en de beste praktijkexperts als docent;
  • Goed te combineren met uw werk.

Download de brochure

Meer informatie over programma opzet en inhoud?

Download brochure of meld u online aan.
Locatie en startdatum
Tilburg: 
18 t/m 20 dec 201717 t/m 19 dec 2018
Locatie en startdatum
Utrecht: 
26 t/m 28 juni 2018
Studieduur 3 dagen
Kosten € 2.990,- (fiscaal aftrekbaar)

De wereld buiten uw organisatie verandert voortdurend en daarmee ook de vraag van uw klant. Continue meebewegen heeft een grote impact op de operationele uitvoering (de processen) van uw organisatie.

Doelen

Na het volgen van de masterclass operational excellence heeft u inzicht in:

  • robuuste en effectieve methoden om bedrijfsprocessen te optimaliseren;
  • hoe processen lean en agile in te richten;
  • welke middelen op welk moment in te zetten zodat de juiste producenten en diensten worden geleverd zodat de klant krijgt wat hij vraagt;
  • hoe kosten te verlagen en opbrengsten te verhogen door operational excellence.

Programma

Tijdens de korte opleiding van 3 dagen wordt operational excellence toegelicht vanuit een managementperspectief. Naast een theoretische basis én praktische handvatten, leert u hoe de organisatie te mobiliseren om excellente processen succesvol te implementeren. Hierbij wordt de koppeling gelegd naar effectief leiderschap en verandermanagement. Naast de interactieve colleges, de workshops en de opdrachten zijn cases uit de dagelijkse praktijk van de deelnemers een essentieel onderdeel van de masterclass. De laatste dag staat in het teken van een managementgame, waarbij u in teams werkt aan een operational excellence strategie van een fictieve organisatie.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Operational excellence versus andere competitiestrategieën
  • Offensieve versus defensieve strategie
  • Operational excellence en klantwaarde
  • Gevolgen van operational excellence binnen uw bedrijf
  • Verschillende operational excellence concepten
  • Continue verbetering
  • Leiderschap
  • Verandermanagement

Deelnemersprofiel

Deelnemers aan deze masterclass zijn proactieve en ervaren managers en professionals. U hebt een volle agenda en wilt in korte tijd de meest recente wetenschappelijke kennis opdoen hoe processent te optimaliseren.

Deelnemers aan de Masterclass Operationale Excellence van TIAS komen van organisaties als: Heineken, Fontys Hogescholen, Gemeente Eindhoven, SNS en Delta Loyd.

Diploma

Na afronding van de masterclass ontvangt u het certificaat Operational Excellence van TIAS School for Business and Society.

Download de brochure

Meer informatie over programma opzet en inhoud?

Download brochure of meld u online aan.

Overweegt u een masterclass van TIAS School for Business and Society? Om de kwaliteit van de opleiding te garanderen zijn vooropleiding en werkervaring van belang.

Om deel te nemen, voldoet u aan het volgende profiel:

  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een relevante functie
  • Universitair of hbo-diploma
  • Ambitie.

Download de brochure

Meer informatie over programma opzet en inhoud?

Download brochure of meld u online aan.

Docenten

Marcel van Assen
Marcel van Assen
Distinguished Professor
Prof. dr. ir. Marcel van Assen is hoogleraar Operational Excellence. Daarnaast is hij partner / adviseur bij OpX-Consultants waar hij zich richt op vraagstukken op het gebied van operations- en innovatiemanagement, van Lean Six Sigma en Operational Excellence tot waarde-innovatie en strategie-implementatie gebaseerd op strategische conversatie,... » lees meer

Download de brochure

Meer informatie over programma opzet en inhoud?

Download brochure of meld u online aan.
  • Albert van der Tang
    Marketing- & Communicatiemedewerker - VDT Automotive Products B.V.

    “De Masterclass Operational Excellence was een ware eyeopener. Theorieën van Lean, Agile en verdere moderne filosofieën voor een vergaande bedrijfsoptimalisatie, werden besproken, tegen het licht gehouden en een praktische invulling gegeven. Intrigerend in het bijzonder was dat moment waarop het figuurlijke kwartje viel; wanneer je als welwillende op het hart werd gedrukt dat denken in oplossingen niet altijd de oplossing is. Systematisch denken in termen van doel, proces en doorlooptijd kan daarentegen de doorslag geven.

    Zelf heb ik veel gehad aan de opgedane nieuwe inzichten. De masterclass leert je organisatorische kwesties vanuit een heel andere hoek te benaderen. Je leert in korte tijd over veel praktische tools en theorieën om lange termijn verbeteringen mogelijk te maken. Kortweg, door een cultuur te leren creëren van continu willen en kunnen verbeteren. Een absolute aanrader voor een ieder die wenst (operationeel) te excelleren!”

Download de brochure

Meer informatie over programma opzet en inhoud?

Download brochure of meld u online aan.

Voor deze masterclass betaalt u € 2.990,- (fiscaal aftrekbaar).

De masterclass is inclusief dagarrangement:

  • Literatuur
  • Lunches, koffie, thee en fris

Bij het volgen van meerdere masterclasses krijgt u een aantrekkelijke korting. Vraag de programma-adviseur naar de voorwaarden.

Overtuig uw werkgever met de voordelen voor de organisatie

  • Een professional binnen de organisatie die weet hoe de processen in de organisatie te optimaliseren waardoor het bedrijf kan meebewegen met veranderende klantvraag.
  • Lever de hoogste kwaliteit tegen de laagste kosten.
  • Verhoog de klanttevredenheid door uw dienstverlening te verbeteren.
  • Kiest u voor het diplomatraject, dan zal uw werkgever direct profiteren door de papers die u gaat schrijven over actuele topics binnen uw organisatie.
  • Topdocenten. Onze hoogleraren zijn bekende namen. Ze zijn toppers in hun eigen vakgebied. Ze publiceren en doen onderzoek: TIAS is een university-based opleidingsinstituut.
  • Erkende business school: volgens de Financial Times is TIAS het beste opleidingsinstituut van Nederland voor Open Executive programma’s.

Fiscale aftrek voor uw studiekosten

Wist u dat u als zelfstandig ondernemer of als werknemer altijd gebruik kunt maken van de persoonsgebonden aftrek of de fiscale aftrek voor studiekosten? Dit houdt in dat de kosten van scholing, met inachtneming van een drempel op uw inkomen, in mindering gebracht kunnen worden. Op deze manier betaalt de fiscus een gedeelte van uw opleiding. Bekijk ook onze flyer met handige voorbeelden van de financieringsopties.

Download de brochure

Meer informatie over programma opzet en inhoud?

Download brochure of meld u online aan.

Programma

Tijdens deze masterclass krijgt u vanuit een managementperspectief inzichten in robuuste en effectieve methoden aangereikt om bedrijfsprocessen te optimaliseren. Naast een theoretische basis én praktische handvatten wordt tevens ingegaan op hoe de organisatie te mobiliseren om Operational Excellence processen succesvol te implementeren door middel van effectief leiderschap en verandermanagement.

DAG 1: Strategische impact van Operational Excellence
De eerste dag starten we met de definitie en strategische impact van Operational Excellence. Erna richten we ons op de opdracht in de vorm van een paper over de Service Profit Chain. Vervolgens komen variabiliteit en doorlooptijdverkorting aan bod en doen we twee groepsopdrachten. De eerste gaat over SIPOC, de tweede is een Brown-papersessie over een SOLL-situatie. De dag sluiten we af met Service Operations Management & Operational Excellence.

DAG 2: Lean Management en Six Sigma
Lean Management en Six Sigma staat aan het begin van de tweede dag op het programma. Daarop volgt opnieuw een opdracht in de vorm van een paper met als thema Lean Service Machine. Daarna gaan we door op de Brown-papersessie van de eerste dag. Na de lunch hebben we het over implementatie en leiderschap. En we doen een opdracht met als onderwerp de thermometer voor Operational Excellence. We reflecteren als dagafsluiter op Operational Excellence in de praktijk.

DAG 3: Managementgame
De derde dag spelen we de managementgame Lira. U krijgt eerst uitleg, dan doen we een oefenronde waarna we het spel doen in drie rondes. Na de eerste en tweede ronde krijgt u de kans om deze rondes te verbeteren. Aan het eind van de dag doen we een evaluatie en wrap-up.

Programma is onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.

Uw volgende stap

Online aanmelden

Diploma Leiderschap & Management?

Volg nog 4 andere masterclasses en ontvang het diploma Leiderschap & Management van TIAS.

» meer weten? Lees verder
Sanne Aarts-Burgmans
Sanne Aarts-Burgmans
Programma-adviseur
+31 13 466 3979