Masterkennis in de praktijk van supply chain management

In december behaalden veertien MOS-deelnemers hun Executive Master of Operations and Supply Chain Excellence. Aan drie van de deelnemers stelden we kort na de succesvolle verdediging van hun thesis twee vragen: “Wat levert jouw thesis op voor het bedrijf waar jij werkt?” en “wat heeft het tijdens jouw studie de meeste impact op je gehad?”

Philip van Dueren den Hollander is Global Vendor Manager bij Ericsson. Zijn thesis handelt over de verregaande samenwerking tussen twee interne, internationale afdelingen, field services and spare-partsmanagement. 

“Deze afdelingen zijn op dit moment praktisch autonoom en de field services organisaties hebben hun eigen spare-partsnetwork lokaal opgezet. Door processen te standaardiseren en de aansturing centraal te maken, kan Ericsson besparingen realiseren in operationele kosten en voorraadkosten. In mijn thesis voerde ik een gedetailleerde analyse uit voor een fieldservice-organisatie. Met behulp van deze data, aangevuld met peerreviews en literatuur, maakte ik een ontwerp voor de strategie, de organisatie en het logistieke netwerk. Het onderzoek is afgesloten met een implementatieplan voor de transformatie wereldwijd. 

De gehele Master Supply Chain Management heeft mij enorm veel kennis en inspiratie gegeven over supply chain management. In totaal heb ik, buiten de bovenstaande genoemde thesis, elf papers geschreven over verschillende aspecten van de supply-chain. Elk van de onderwerpen kon ik toepassen binnen mijn huidige werkomgeving. De analyses en resultaten van deze papers pas ik vaak toe in mijn werk. Dit aspect maakt de Master ook zo nuttig;de opgedane kennis wordt direct gebruikt in de praktijk.”  

Martijn Pietersen werkt bij het familiebedrijf Webasto, dat wereldwijd warmte- en koudesystemen levert voor onder andere de automotive industrie en jachtbouw. Webasto heeft wereldwijd 24 vestigingen in eigen beheer. Martijns thesis behandelde standaardisatie van het intercompany voorraadbeheer. 

“Uitzonderingen daar gelaten, een familiebedrijf denkt vaak anders over rendement. Gaat het een jaar minder goed, dan wordt er bijgelegd. Dat zien we soms direct terug in processen die minder goed verlopen. Omdat de focus anders ligt, vallen dit soort hiaten minder op en kunnen zij zich ook langdurig ontwikkelen tot geldverslindende monsters. Zonde, want de oplossingen liggen eigenlijk voor de hand.

Wat veel indruk op mij heeft gemaakt is de verdieping in de materie en natuurlijk de studiereis naar Kaapstad. Denk eens aan het betalen met beltegoed, zoals dat in veel Afrikaanse landen wordt gedaan… hoe doeltreffend kan een telecomprovider dan de banken buitenspel zetten?” 

Alex Vijverberg is de kersverse Global Buyer Innovations bij Heineken. Dit houdt in dat hij vanuit de afdeling Global Procurement leveranciers scout en contracteert voor hun nieuwe innovaties. Heinekens doel is sneller te kunnen innoveren door met leveranciers partnerships op te bouwen.  

“Ik was verbaasd en verrast over wat ik heb geleerd van theorie, modellen en andere studenten en hoe toepasbaar al die kennis was. In de collegebanken leek het allemaal theorie, maar de kennis bleek al snel relevant voor problemen in de praktijk. Medestudenten komen uit verschillende bedrijven, wat ook heel leerzaam is, omdat diezelfde theorie dan op andere achtergronden wordt toegepast. Mijn thesis gaat over een theoretisch organisatiemodel, dat is gebruikt om op een praktische wijze, uitleg te geven over hoe samen te werken tussen commercie, marketing, leveranciers en logistiek. Dat is in feite wat ik ook doe in mijn nieuwe functie.

Het model verklaart dat door nauwe samenwerking tussen die disciplines het mogelijk maakt de end-to-end supplychain te optimaliseren en kosten te verlagen. Dat creëert meer kansen voor de organisatie, in de zin dat het ook gaat bijdragen aan meer nieuwe producten in de schappen. Ik verwacht binnen een jaar resultaat te zien; dat de eerste voorbeelden van nieuwe producten dan bekend zijn.”