Hoe richt je je organisatie in op veranderingen?

Het belang voor organisaties om op onverwachte uitdagingen in te kunnen spelen, neemt nog steeds toe. Er moet niet alleen sneller worden gereageerd, maar de impact is bovendien zo groot, dat de te nemen besluiten ingrijpender zijn. Hoe richt je je organisatie in op veranderingen? TIAS hoogleraren Margot Schumacher en Toni Sfirtsis delen hun visie.

In een onderzoek van McKinsey onder ruim 300 directieleden in drie industrieën zei 85 procent van de topmanagers dat de snelheid en omvang van de veranderingen in hun sector beduidend groter zijn dan tijdens voorgaande disruptieve periodes, inclusief de opkomst van internet. Uit een studie van Accenture bleek dat 93 procent van de bestuurders verwachtte dat hun branche in de komende vijf jaar met disruptieve ontwikkelingen te maken zou krijgen. Slechts 20 procent verklaarde echter dat hun bedrijf daar goed op was voorbereid.

Slechte raadgever

‘Angst is een slechte raadgever als het om disruptie gaat’, zegt Toni Sfirtsis, associate professor strategic innovation & future leadership aan TIAS School for Business and Society. Sfirtsis: ‘Als je in de verdediging schiet, reageer je verkrampt.’ Vaak gaan juist de bedrijven die lange tijd succesvol zijn geweest angstig met disruptie om, aldus Sfirtsis. Doordat je denkt dat je je zaakjes goed voor elkaar hebt, word je minder waakzaam. Je krijgt een verdedigende houding omdat je veel te verliezen hebt. ‘Maar een verdedigende houding remt de innovatie meestal,’ zegt Sfirtsis, ‘terwijl je die innovatie juist hard nodig hebt.’

Andere energie

Innovatie als een kans zien, maakt andere energie los. Samen met de medewerkers kan naar nieuwe mogelijkheden worden gezocht. Een misvatting bij disruptie is dat ze een gevolg is van onvoorspelbare krachten. Maar de ontwikkeling ervan is vaak redelijk goed te voorspellen. In uitzonderlijke gevallen wordt een sector vrijwel compleet door nieuwkomers weggevaagd – zoals gebeurde met de videotheken na de komst van streaming video. Maar meestal werken de nieuwkomers maar al te graag samen met de gevestigde marktpartijen, waarbij de laatste profiteren van de ideeën van de startups, en de startups van de marktkennis en slagkracht van de bestaande bedrijven.

Organisatie inrichten

Om op onverwachte uitdagingen in te kunnen spelen moet de organisatie daarop worden ingericht, zegt Margot Schumacher, adjunct professor leadership development aan TIAS School for Business and Society. ‘De cultuur moet naar buiten gericht zijn. Risico’s nemen moet niet meteen worden afgestraft.’ Als leider moet je een visie durven neer te zetten en haar op de medewerkers weten over te brengen. Daarnaast moet de organisatiestructuur tegen het licht worden gehouden: waar worden de medewerkers bijvoorbeeld op afgerekend? Op omzet en winst? Of op groei en vernieuwing? Schumacher: ‘Leiderschap houdt in dat je richting geeft, de organisatie daarmee in overeenstemming brengt en de medewerkers erin meeneemt. Alle drie zijn nodig om het bedrijf in beweging te krijgen.’

De mens

‘Het meest wendbare, veerkrachtige onderdeel van de organisatie is de mens’, zegt Toni Sfirtsis. ‘Daarom moet je je organisatie zo inrichten dat je medewerkers die eigenschappen kunnen gebruiken.’ Wat die medewerkers daarbij vaak in de weg staat zijn de rigide processen die meestal vanuit beheersing zijn ingericht. Sfirtsis: ‘Succesvolle organisaties slagen erin om de structuur fluïde te maken zodat de medewerkers minder in een keurslijf van taken en verantwoordelijkheden werken. Ze vergroten de diversiteit om voor nieuwe invalshoeken te zorgen. En ze zorgen dat de medewerkers makkelijk hun ideeën kunnen delen en elkaars inbreng kunnen aanvullen.’

OMARM VERANDERING EN INNOVATIE

De inzichten van TIAS-hoogleraren Margot Schumacher en Toni Sfirtsis onderstrepen de noodzaak voor organisaties om zich proactief in te richten op veranderingen en disrupties. Innovatie en wendbaarheid zijn cruciaal om te kunnen reageren op onverwachte uitdagingen en kansen. Wil jij je organisatie transformeren en leren hoe je deze flexibel en toekomstgericht kunt inrichten? Bekijk dan het uitgebreide opleidingsaanbod van TIAS op het gebied van innovatie, transformatie en verandering. Onze programma's bieden je de kennis en vaardigheden om succesvol leiding te geven in tijden van verandering en je organisatie te begeleiden naar een duurzame en innovatieve toekomst.