Over de oceaan heen: een band op het gebied van gezondheidszorg

Dankzij een speciaal samenwerkingsverband tussen TIAS Business School en het Amerikaanse Tuck, School of Business worden deelnemers uitgewisseld om meer te leren over het gezondheidszorgsysteem in hun gastland – en gedeelde uitdagingen en kansen.

Toen professor Nardo van der Meer in 2014 de Tuck-campus in Dartmouth bezocht, stond hij versteld van de dynamische samenwerking op het gebied van zorg die hij tussen professoren, artsen en ambtenaren op de campus ontwaarde. Hij werd echter ook getroffen door iets anders: de verrassende overeenkomsten tussen de Amerikaanse en Nederlandse zorgstelsels.

Van der Meer opperde een idee aan Dartmouth en Tuck: hij wilde een groep deelnemers aan zijn Executive Master of Health Administration-programma aan TIAS mee naar de VS nemen om ze meer te leren over het zorgstelsel in het land.

Toen Van der Meer echter Bob Hansen, de Norman W. Martin 1925 Professor of Business Administration aan Tuck en toenmalig senior associate dean, ontmoette, kwam Hansen met een nog beter voorstel: waarom zouden ze niet de handen ineenslaan voor een uitwisselingsprogramma? Tuck kon in de herfst een groep TIAS-deelnemers op de campus opvangen, daarbij gebruikmakend van middelen van Tuck, de Geisel School of Medicine, het Dartmouth Institute for Health Policy and Clinical Practice en het Dartmouth-Hitchcock Medical Center. In ruil kon TIAS in het voorjaar een groep deelnemers in Nederland ontvangen. Het idee kreeg vorm door het wederzijdse doel om beide groepen deelnemers te laten leren over de overeenkomsten en verschillen in hun gastland.

‘Dankzij de prominente positie van Dartmouth op het gebied van zorg, inclusief het Dartmouth Institute, het eigen Healthcare Initiative van Tuck en het Master of Health Care Delivery Science-programma, kan gemakkelijk een programma van wereldklasse worden samengesteld,’ vertelt Hansen.

In de zorg: onafhankelijkheid vs solidariteit

Wat als een eenvoudig idee begon, is veranderd in een uitwisselingsprogramma rondom het thema zorg tussen beide scholen. Afgelopen september ontving Tuck voor de derde keer Van der Meer, collega-professor en arts Peter van der Voort en dertig TIAS-deelnemers voor een programma van een week. De cursus onder leiding van Hansen en Suzie Rubin, uitvoerend directeur van het Healthcare Initiative, begon in Boston met klassikale sessies en bezoeken aan het Massachusetts General Hospital en het Codman Square Health Center.

Rubin herinnert zich een bijzonder goed getimed moment waarop de groep een Boston Duck Tour maakte. Toen de chauffeur ontdekte dat de doelgroep uit Nederlandse zorgprofessionals bestond, stak hij van wal over zijn ervaringen met de Affordable Care Act. Rubin: ‘Hij vertelde ons dat hij voor het eerst in de twintig jaar waarin hij werkte een zorgverzekering had en deze ook nog kon betalen. Die opmerking had niet beter gepland kunnen worden: hij zette echt de toon.’

Terug in Hanover brachten Rubin en Hansen de TIAS-deelnemers naar Dartmouth-Hitchcock en naar, Alice Peck Day, een kleiner, lokaal ziekenhuis. De klassikale sessies gingen over onderwerpen die varieerden van zorg en bedrijfsvoering tot hervorming van de ouderenzorg en eerstelijnszorg, gedragsgezondheid, toegang, betaalbaarheid, ethiek, strategie en innovatie. Wat onder de TIAS-deelnemers buiten de lessen echt bleef hangen, was de Amerikaanse cultuur. 'Live Free or Die', het motto van New Hampshire, onthult bijvoorbeeld iets belangrijks over het Amerikaanse zorgsysteem.

‘TIAS-deelnemers krijgen echt een kick van dat motto’, lacht Hansen. ‘Het is echter onderdeel van ons systeem - gebaseerd op veel overwegingen over persoonlijke vrijheid. Het laat maar zien dat je veel van een land kunt leren via het zorgstelsel.’

In Nederland is daarentegen de Hollandse solidariteit in het zorgstelsel ingekapseld: alle burgers moeten een zorgverzekering hebben. Zelfs vluchtelingen hebben toegang tot een verzekering zodra ze in het land komen, terwijl kinderen van 0 tot 18 jaar geen zorgverzekeringspremie betalen.

‘In Nederland weten we dat de overheid voor ons zorgt. Als Tuck-deelnemers Nederland bezoeken, vinden ze de manier waarop wij over solidariteit spreken geweldig’, vertelt Van der Meer. ‘In de VS daarentegen zien TIAS-deelnemers onafhankelijkheid – 'Live Free or Die' – als iets geweldigs.’

Een unieke sectorspecifieke, wereldwijde cursus

De uitwisseling biedt deelnemers de kans om meer te leren over een sector in de context van een ander land. Ze zien hoe maatschappelijke, economische en politieke factoren zowel de structuur als werking van de sector bepalen. Deelnemers hebben toegang tot de faculteit en tot artsen, ondernemers en bedrijfsexperts en bespreken trends en uitdagingen in de Nederlandse gezondheidszorg, zoals stervensbegeleiding, medicijntarieven, innovaties, management in de gezondheidszorg en meer.

De samenwerking tussen Tuck en TIAS

De programma's worden afgestemd op de behoeften van de deelnemers. Een ander verrassend voordeel is de nauwe band tussen de Tuck- en TIAS-faculteiten, die expertise op het gebied van gezondheidszorg delen. Of ze nu in de VS of in Nederland zijn, Hansen, Rubin, Van der Meer en Van der Voort beleggen vaak discussies tijdens lessen, waarbij ze met elkaar brainstormen en elkaar op het juiste moment uitdagen. ‘Dat is een waardevol deel van de relatie’, zegt Hansen, ‘Er is kameraadschap. Deelnemers pikken dat op.’

Uiteindelijk hebben beide partijen dezelfde doelstellingen: deelnemers moeten meer inzicht krijgen in de uitdagingen en mogelijke oplossingen voor de belangrijkste kwesties in de gezondheidszorg – toegang, kwaliteit en kosten. De enige manier om dat te realiseren, is volgens Hansen door te begrijpen hoe andere zorgstelsels werken. Hansen: ‘De kans om te reizen en om jezelf te storten in een onderzoek naar een ander systeem is van onschatbare waarde.

Ik denk dat als je in de zorg geïnteresseerd bent of daar bij betrokken bent, je niet genoeg nationale systemen kunt zien. De manier waarop je als land over gezondheidszorg denkt, zegt veel over het hart van je land. Door je te verdiepen in de gezondheidszorg, leer je over de politiek, cultuur en geschiedenis van een land. Dat maakt dit samenwerkingsverband zo sterk. We zien nu al uit naar de volgende uitwisselingsronde.’

Executive Master of Health Administration

De TIAS Executive Master of Health Administration behandelt actuele thema's in de zorg en voorziet deelnemers van de juiste kennis en vaardigheden om hier strategisch op in te spelen. Met twaalf maanden college ontwikkelt u zich tot modern zorgmanager en strateeg.

LEER MEER OVER DEZE OPLEIDING