Programma
Design Thinking is een aanpak die alleen te doorgronden is door er zelf mee aan de slag te gaan. De bijeenkomsten hebben daardoor een zeer interactief karakter. Je gaat in groepsverband actief aan de slag met een eigen vraagstuk, en oefent met alle stappen van de methodiek.
Er wordt steeds kort aandacht besteed aan de theoretische achtergrond van de verschillende elementen van de methodiek. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij zich zelf verder verdiepen in de achtergrond aan de hand van een vooraf verstrekte leeslijst. De mate van verdieping kan iedere deelnemer naar eigen inzicht en behoefte bepalen. Tussen de drie bijeenkomsten door is het de bedoeling dat je onderzoek doet en ontwikkelde ideeën valideert. Dit vraagt een tijdsbesteding van tweemaal een dag.
De belangrijkste onderdelen van de methode waar je mee aan de slag gaat zijn:
1. Probleemverdieping – wat is het werkelijke vraagstuk, hoe kun je dit gedetailleerd in kaart brengen? In dit onderdeel van de masterclass vormen we groepen die zich elk in een specifiek vraagstuk (gerelateerd aan hun eigen achtergrond) verdiepen met behulp de Context Radar tool.
2. Stakeholder analyse en empathisch onderzoek – we besteden aandacht aan stakeholder mapping en geven een training in empathische onderzoeksvaardigheden. In groepsverband ga je interviews met stakeholders voorbereiden door middel van Empathy Maps en Interview Guides, die je individueel tussen de bijeenkomsten in gaat uitvoeren. Je gaat daarna aan de slag met de data download methode voor de analyse en interpretatie van de inzichten.
3. Ideation, creatief denken en visualiseren – je maakt kennis met verschillende aspecten van creatief denken en ideation, en gaat in groepsverband Reframing toepassen om tot nieuwe ideeën voor je vraagstuk te komen. Je gaat aan de slag met gebruikersscenario’s om je ideeën overtuigend te kunnen presenteren, en tussen de bijeenkomsten met stakeholders te valideren.
4. Business modelling – hoe werk je een idee uit tot een realistisch businessmodel? Je gaat je verdiepen in het Business Model Canvas en het Value Proposition Canvas en past deze in groepsverband toe op je eigen vraagstuk, om tot haalbare oplossingen te komen. Deze uitwerking vormt daarna de basis om een overtuigende pitch van je oplossing te creëren.
5. Implementatie – in de afsluitende sessie besteden we plenair aandacht aan het implementeren van Design Thinking in je eigen organisatie en dagelijkse werkomgeving. Wat zijn de kansen, wat is er voor nodig? Professor Toni Sfirtsis en de experts van VanBerlo reflecteren samen met jou op wat je in je eigen organisatie kunt inbrengen.
Programma is onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.