‘Marketeers laten organisaties winnen in het speelveld’

‘Masters of Marketing proberen vanuit Marketing waarde te creëren voor de klant. We hebben mensen nodig die de klant centraal zetten en daar commerciële keuzes over kunnen maken,’ zegt prof. dr. Rudy Moenaert, Academic Director van de Master of Marketing (MM).

‘Traditionele marketingopleidingen gaan al snel richting communicatie. En dat vind ik verschrikkelijk, want het zou moeten gaan over een complete aanpak, waaronder bijvoorbeeld go-to-market en prijszetting. Veel mensen associëren marketing met communicatie en fast moving consumer goods (FMCG). Wij kijken juist naar marketing als beleids- en belevingsvraagstuk. Wie ga ik bedienen? Wat ga ik hen bieden? En met welk businessmodel? Dat is marketing. Een marketeer zorgt dat een organisatie kan winnen in het speelveld. Bovendien dient een marketeer de taal van de boardroom te spreken. Want de wereld, waarin de klant en het bedrijf opereren, is aan het veranderen.’

Waarom zou ik juist kiezen voor de Executive Master of Marketing-opleiding bij TIAS?

‘Ten eerste: omdat we oprecht uniek zijn. Er is geen vergelijkbare opleiding in de Benelux. We nemen onderwerpen op die eigenlijk niet worden opgenomen in traditionele marketingopleidingen, zoals change management, sales en accountmanagement, en we doen aan co-creatiesessies. Ten tweede: omdat we science based zijn. Wat we vertellen is altijd gebaseerd op de wetenschap. Ten derde: we zijn zeer praktisch en relevant. We bieden iets om de marketeer, zijn eigen carrière en bedrijf vooruit te helpen. Soms zijn het basisinzichten over segmentatie, maar even vaak ook zaken als digitalisering en experience marketing. Tot slot bieden we zeer persoonlijke begeleiding. Het is onze taak om voor onze klanten een memorabel inspirerend leerjaar te maken waarmee ze het verschil in hun eigen organisatie kunnen maken als ze klaar zijn.’

Hoe ontwikkelt een deelnemer zich?

‘Het belangrijkste product dat de deelnemers verkopen in hun leven is henzelf. Het gehele leertraject is een persoonlijk bouwtraject. Zo is het schrijven van een thesis meer dan het louter schrijven van een scriptie, het is het finaliseren van jezelf. Ze gaan van opinies naar inzichten en leren vooral andere vragen te stellen. Hoe zit die markt in elkaar? Hoe kan ik die markt segmenteren en hoe kan ik het verschil maken? Maar de input komt niet alleen van de docent, een businessschool is ook een platform voor gedegen discussies die leiden tot inzichten. We hebben fantastische deelnemers met een heel diverse achtergrond inzake leeftijd, ervaring en sector (B2B, B2C, not-for-profit). Ze leren minstens evenveel van de diversiteit van de groep.’

Wat is de belangrijkste ontwikkeling die op dit moment plaatsvindt op het gebied van Marketing en hoe speelt TIAS daarop in?

‘Digitalisering, daar kunnen we niet omheen. Toch weten we niet welke kant het opgaat vanwege de snelheid van de ontwikkelingen en door de interafhankelijkheid van deze ontwikkelingen. Je hebt bijvoorbeeld een elektrische wagen en je hebt alles rond big data. Koppel ik die twee aan elkaar, dan blijkt dat bijvoorbeeld Tesla een ongelooflijk bedrijf is dat enorm veel inzicht geeft in hoe mensen rondrijden. Als Tesla heb je volledig inzicht in waar mensen zijn en hoe ze dat doen.

Wat marketing nodig heeft is een stuk substantialisering, ofwel de wetenschappelijke onderbouwing van de claims. De praktijkwereld loopt voorop. Maar een gedegen opleiding, een Master of Science in Marketing, daar moet het sterker zijn onderbouwd dan een snelle clip en claim op een YouTube-video. Toch is digitaliteit te belangrijk om te negeren. Het is allang het luik overstegen dat het puur gaat over social media. Het is onzichtbaar verweven zijn in de commerciële processen.’

TIAS is de school for business and society. Hoe komt dat terug in het programma?

‘Vroeger was marketing zeer eenvoudig: waarde voor de klant, en waarde voor het bedrijf. Nu zijn er vier niveaus: waarde voor de klant, waarde voor het bedrijf, waarde voor je medewerkers en waarde voor de samenleving. In de eerste module hebben we een dag rond business and society. We vragen de docenten of ze business and society in hun presentaties opnemen. Want uiteindelijk hebben we sterke marketeers nodig. Zwaargewichtkarakters die nadenken over de waarde voor de klant en het bedrijf en die tegelijkertijd denken of wat de organisatie doet goed is voor de medewerker en voor de samenleving.’

Executive Master of Marketing

Als marketeer moet u voortdurend inspelen op innovatie en nieuwe ontwikkelingen. Zo wilt u uw organisatie blijvend onderscheiden in een concurrerende markt. Dat vraagt om inzicht, overzicht en initiatief. Speciaal hiervoor is deze deeltijd Master of Marketing ontwikkeld.