Health

Webinar: Servicekwaliteit begrijpen

Door Freek Lapré | 16 juni 2015 | 1 min lezen

Concepten van servicekwaliteit worden toepast in verschillende sectoren zonder dat er goed begrepen wordt wat het begrip inhoudt. Een groter begrip van deze concepten kan op een effectievere manier zorgen voor een grotere klanttevredenheid en een precieze focus.

Beeld: © Nationale Beeldbank

Tijdens een webinar op 16 juni geeft Freek Lapré uitleg over het begrip servicekwaliteit, de verschillende methodieken van servicekwaliteit en hoe servicekwaliteit kan worden toepast in verpleeghuizen.

 

Kennisgebieden

Groeien met uitdagend onderwijs bij TIAS: een top-ranked business school

Je wilt je blijven ontwikkelen om impact te creëren en te anticiperen op de snel veranderende wereld. Een programma volgen bij TIAS School for Business and Society betekent dat je het maximale uit jezelf en je beschikbare uren haalt.

Onze visie op leren

Brochure TIAS School for Business & Society

Meer lezen over TIAS School for Business & Society? Bekijk onze brochure.