TIAS

7 componenten voor de onderwijskwaliteit bij TIAS

23 januari 2025 | 7 min lezen
Voor TIAS School for Business and Society was 2024 een mooi jaar. Niet alleen werd onze business school verkozen tot beste opleider in de prestigieuze MT1000-ranking, ook kregen vijf master-opleidingen het predicaat excellent opgespeld in de Nationale Studenten Enquête. Dat doet geen andere universiteit of business school TIAS na. Wat gebeurt er intern bij TIAS om deze topkwaliteit gevat in accreditaties, rankings en deelnemer-evaluaties te verwezenlijken, te regisseren, en door te blijven ontwikkelen in onze onderwijsprogramma’s? 

“Magic in the classroom”

Voordat die vraag wordt beantwoord geeft Filip Caeldries, Full Professor - Incompany Executive Programs van TIAS, eerst een kort inkijkje bij een TIAS-college. Want, stelt hij: ‘Daar gebeurt iets. Daar ontstaat een dynamiek tussen de deelnemers aan de ene zijde, de docent aan de andere zijde, en ook tussen de deelnemers onderling. Onze deelnemers hebben het over “magic in the classroom”. Een samenspel, een dialoog, waarbij je het beste in elkaar bovenhaalt. Voor mij is dat een heel belangrijke dimensie van de kwaliteit van TIAS.’ 

Kennis direct toepassen

Volgens de professor betekent dit dat je als docent je vakkennis up-to-date moet houden en in staat bent kennis in de context van de klant of deelnemer te plaatsen. ‘Vervolgens’, benadrukt hij, ‘moet je dat op een manier over de bühne brengen dat deelnemers er de volgende morgen om 9.00 uur iets mee kunnen doen.’ Dat de deelnemers zich gemachtigd voelen en het vertrouwen hebben om die kennis in hun organisatie daadwerkelijk te gaan toepassen, dat is toch echt des TIAS.’ Charissa Freese, Vice Dean van TIAS, en in die rol verantwoordelijk voor onderwijs, faculty en onderzoek, noemt zeven componenten die in haar ogen bepalend zijn voor het creëren van de magic in the classroom bij TIAS.

Component 1. Sterke universitaire basis 

De eerste component volgens de Vice Dean is dat TIAS een university-based business school is. ‘De inhoud van al onze programma’s is gebaseerd op wetenschappelijke kennis. Dat is misschien ook voor andere business schools zo, maar wij genereren zelf ook kennis. We hebben faculty die niet alleen vertelt over wetenschappelijk onderzoek, maar ook zelf onderzoek doet op een manier dat de inzichten die daaruit komen toepasbaar zijn voor onze deelnemers.’ 

Onderscheidend in Nederland
Lucienne Mochel, Director Accreditation and International Affairs, gaat nog een stapje verder. ‘Er zijn weinig andere op zichzelf staande business schools in Nederland die zo’n sterke universitaire binding hebben als TIAS. Wij hebben Tilburg University en Eindhoven University of Technology (TU/e) achter ons staan. Daarnaast combineren veel van onze docenten lesgeven en onderzoek met een eigen consultancypraktijk. De combinatie van input uit de consultancypraktijk, onze onderwijskundige aanpak en het ingebrachte wetenschappelijk onderzoek is heel sterk.’ 

Component 2. Hoge kwaliteit faculty

De tweede component is de hoge kwaliteit van de faculty. ‘Dat blijkt uit alle rankings waar we aan meedoen’, stelt de Vice Dean. ‘We hebben de lat dan ook hoog liggen. Als docenten onder de vier scoren op een schaal van één tot en met vijf, zijn we niet tevreden. Een behoorlijk groot aantal van onze docenten scoort heel dicht tegen de vijf. Dat betekent dat het onderwijs door onze deelnemers als excellent wordt beoordeeld.’ Director Accreditation and International Affairs Lucienne Mochel: ‘TIAS is bovendien heel goed in het aantrekken van experts die als gastdocent een dagdeel komen verzorgen. Vaak afkomstig van gerenommeerde buitenlandse universiteiten om vanuit hun eigen referentiekader een heel ander perspectief te geven. Dat geeft extra kleur aan het programma.’ 

Trends in het werkveld
‘Uiteraard wil je ervoor zorgen dat de masters en kortere programma’s die je aanbiedt actueel zijn’, brengt Policy Adviser and Manager Education Office Elke van Dommelen in. ‘Daarover zijn de docententeams van de verschillende opleidingen continu met elkaar in gesprek. Daarnaast heeft elke masteropleiding een Advisory Board, een groep van vier à vijf mensen uit het werkveld die zo’n twee keer per jaar met het docententeam sparren over de ontwikkelingen en trends die zij in het werkveld zien. Op die manier blijf je scherp ten aanzien van wat er in een opleiding aan thema’s aan de orde moet komen. Dat is ook geïnstitutionaliseerd, zoals dat zo mooi heet.’ 

Oplossingen voor vandaag en overmorgen 
‘Dankzij het feit dat veel van onze docenten met één been in het onderzoek en met één been in de praktijk staan’, vult Director Accreditation and International Affairs Lucienne Mochel aan, ‘zijn de oplossingen die worden besproken, direct toepasbaar in de deelnemers’ eigen dagelijkse praktijk maar tegelijkertijd ook gericht op de dag van morgen.'

Component 3. Diversiteit in docenten

De derde component die de Vice Dean noemt is de diversiteit in docenten. ‘We verwachten goed onderwijs, heel goed onderwijs zelfs, maar we gaan niet vertellen van “Dit is de TIAS-mal, daar moet je in”. Docenten kunnen bij ons volledig authentiek zijn. Er zijn bij wijze van spreken docenten die nog op een bord schrijven, en anderen die gebruik maken van heel innovatieve games. Dus onze kwaliteit zit hem ook in het bieden van een verscheidenheid aan leerervaringen. Natuurlijk hebben we ook kaders. Voor bijvoorbeeld onze AACSB- en NVAO-geaccrediteerde masteropleidingen moet het onderwijs voldoen aan de eisen die de accreditatie-organisatie daaraan stelt.’  

Component 4. Visie op leren

De “magic in the classroom” uit het inkijkje van Full Professor Filip Caeldries is niet iets wat alleen bij hem ontstaat. Daar ligt een visie op leren onder, de vierde component van het toponderwijs van TIAS. 
Vice Dean Charissa Freese: ‘Leren is bij ons niet van de docent vertelt. We bieden op allerlei verschillende manieren kennis aan. Dat kan via de docent, maar ook online. Daarna verloopt het leren vooral via de interactie tussen de deelnemers en de docent en tussen de deelnemers onderling waarbij de docent een meer coachende rol aanneemt.'

Co-creatie van leerproces
‘Op deze manier creëer je gezamenlijk een leerproces’, legt de Vice Dean uit. ‘Wij zullen daarom nooit volledig online onderwijs aanbieden. Online is een mooie toevoeging, maar om te durven delen heb je het vertrouwen nodig dat wat je vertelt over je organisatie, vertrouwelijk behandeld wordt. Dat vertrouwen bouw je vooral op door elkaar te ontmoeten in de echte wereld.’

Component 5. De deelnemers

De vijfde component van de kwaliteit van het onderwijs van TIAS zijn de deelnemers zelf. Vice Dean Charissa Freese: ‘Diversiteit in achtergrond vinden wij heel belangrijk. “Wat brengen de unieke deelnemers mee aan kennis en ervaring om in te brengen in de groep?” Daarom doen we een goede intake.’ 

Het eerste contact dat potentiële deelnemers met TIAS hebben, verloopt meestal via de Program Adviser. Sophie Schunselaar-Baars is onder andere Program Adviser voor de opleidingen in de zorg. ‘Ik kijk niet alleen naar welke kennis ze komen halen, maar ook naar welke ervaring ze komen brengen. Omdat je als Program Adviser dagelijks in contact bent met je doelgroep, weet je ook steeds beter wat er speelt en welke veranderingen er gaande zijn. Daardoor word je als Program Adviser kwalitatief een inhoudelijke gesprekspartner voor potentiële deelnemers.

Kennismakingsgesprek
'Als ik denk dat iemand een mooie aanvulling zou zijn voor de samenstelling van de groep en ook echt iets heeft aan de inhoud van het programma’, vertelt de Program Adviser verder, ‘dan breng ik hem of haar in contact met de Academic Director van het programma. De Academic Director is verantwoordelijk voor de inhoud van het programma. Bij de masteropleidingen heeft de Academic Director met elke deelnemer een kennismakingsgesprek over “Wie ben je, wat zijn je ambities, welke kennis gaat je verder helpen?” En, “In hoeverre kan onze opleiding je daarin ondersteunen?” 

Kwaliteit van de discussies
‘Het intaketraject verloopt echt op basis van een gedegen advies. Ondertussen houdt de Program Manager, die verantwoordelijk is voor alle praktische zaken rondom onze programma's, samen met de Academic Director, de groepsgrootte in de gaten. Om de interactie te versterken en de kwaliteit van de discussies te waarborgen, hanteren we een zorgvuldige selectie van deelnemersgroepen. Hierbij houden we rekening met zowel het aantal deelnemers als de diverse perspectieven die zij inbrengen.’

Component 6. De Program Manager

Als zesde component in de kwaliteit van het onderwijs van TIAS noemt de Vice Dean de Program Manager, die samen met de Program Adviser en de Academic Director het team van een opleiding vormt en daarin nauw samenwerken. ‘De Program Managers zijn de oren en ogen voor onze docenten. Tijdens de collegedagen vangen zij op wat de deelnemers ervan vinden en kunnen zo nodig in gesprek met de docenten een aanpassing doen. De wisselwerking tussen de docent en de Program Manager is extreem belangrijk.’ 

Persoonlijke aandacht
Policy Adviser and Manager Education Office Elke van Dommelen denkt dat de kracht van TIAS ook zit in de Program Manager vanwege de persoonlijke aandacht die zij hebben voor de deelnemers. ‘Die persoonlijke aandacht wordt door de deelnemers ook goed gezien en gevoeld. Dat begint vaak al in het voortraject. Er wordt dan al heel erg meegedacht en meebewogen binnen de mogelijkheden die er zijn. Bijvoorbeeld in de studieplanning. 

Wat kan er wél
‘Het is niet niks om een opleiding te doen naast je bestaande baan en je privéleven en de 10.000 uitdagingen die je tegenwoordig kunt hebben. Program Managers weten met wie ze te maken hebben en kijken naar wat er wél kan binnen de kaders en regels die er zijn als het gaat om de geaccrediteerde opleidingen. Dat je als deelnemer af en toe een positieve push krijgt omdat er niet alleen gekeken wordt naar wat er niet kan, maar dat er juist in oplossingen gedacht wordt, draagt uiteindelijk ook bij aan het leerresultaat en het behalen van je opleiding.’ 

Component 7. Feedback

De zevende component die bepalend is voor de kwaliteit van het onderwijs van TIAS is het vragen en integreren van feedback. Vice Dean Charissa Freese: ‘Omdat we een university based business school zijn, hebben we voor onze geaccrediteerde opleidingen bijvoorbeeld een Academic Council ingericht. Deze council, waarin een aantal mensen uit universiteitsfaculteiten zit, vragen we drie of vier keer per jaar om feedback op een bestaand programma, of als we een nieuw programma in de markt willen zetten.’ 

Constante feedbackloop
‘De Academic Council die Charissa noemt is één van de kwaliteitscirkels die we ingebouwd hebben in de programma’s’, legt Director Accreditation and International Affairs Lucienne Mochel uit. ‘Daarnaast heeft elk masterprogramma een eigen Advisory Board met experts uit het werkveld, een sounding board met deelnemers uit de opleiding en elk programmablok wordt afgesloten met een deelnemer evaluatie. De deelnemer feedback wordt gebruikt als input om de volgende sessie of het volgende programma aan te scherpen en te verbeteren. Die aanscherping of verandering wordt dan de volgende keer weer geëvalueerd. Zo ontstaat er een constante feedbackloop waarmee we onze programma’s continu blijven verbeteren en up to date houden. Hierin wordt ook de toetscommissie ingebouwd, die onder leiding van Education Office iedere drie jaar een kwaliteitsronde doet over de manier van examineren en de kwaliteit van de opdrachten.

De silver bullet van TIAS
De zeven componenten in het onderwijs van TIAS die leiden tot de magic in de TIAS-classroom, zoals Full Professor Filip Caeldries het aan het begin van dit artikel verwoordde, zijn volgens de professor niet iets heel bijzonders. ‘TIAS heeft geen silver bullet die niemand anders heeft. Maar ik denk dat we, zoals Lucienne al aanstipte, het net iets beter doen. Er zit ongelooflijk veel kwaliteit in het de volgende keer net iets beter willen doen. In mijn beleving gaat dat bij TIAS heel organisch en zit dat in ons DNA. Kwaliteitssystemen, processen en procedures kunnen daarbij helpen, maar kwaliteit gaat veel verder dan dat. Het komt van binnenuit.’
Kennisgebieden

Groeien met uitdagend onderwijs bij TIAS: een top-ranked business school

Je wilt je blijven ontwikkelen om impact te creëren en te anticiperen op de snel veranderende wereld. Een programma volgen bij TIAS School for Business and Society betekent dat je het maximale uit jezelf en je beschikbare uren haalt.

Onze visie op leren

Brochure TIAS School for Business & Society

Meer lezen over TIAS School for Business & Society? Bekijk onze brochure.