Inhoud Executive Master of Marketing & Customer Management (MMCM)
Thema 1 – De klantgerichte organisatie
Module 1: Het marketingcanvas van de klantleider
- het fundament van marketing;
- segmentatie;
- het marketingmodel
Module 2: De klant in het centrum van je organisatie
- inzicht in de klant;
- digitale marketing intelligence;
- klantgerichtheid.
Thema 2 – Toegevoegde waarde creëren
Module 3: Creëren van marktrelevantie voor de lange termijn
- het belang en het succesvol toepassen van marktstrategie;
- begrip van de business en inzicht in marktontwikkelingen;
- ontwikkelen van nieuwe businessmodellen en waardeproposities;
- opstellen van marktstrategieën;
- businessgames waarin de effecten van opgestelde marktstrategieën worden gesimuleerd en bijgestuurd.
Module 4: Het belang van en het succesvol toepassen van prijsstrategie
- opstellen van prijsstrategieën;
- businessgames waarin de effecten van opgestelde prijsstrategieën worden gesimuleerd en bijgestuurd.
Thema 3 – Merkstrategie en experience marketing
Module 5: De kracht van de customer experience
- experience marketing;
- product- versus servicemarketing;
- beleef de belevenis: bedrijfsbezoek met een groepsopdracht uit de praktijk
Module 6: Een sterk merk bouwen
- branding: de rol van het merk en merkwaarde;
- merkstrategie en het merkmanagementproces;
- branding in een digitaal tijdperk;
- marketingautomatisering & content marketing: bedrijfsbezoek met een groepsopdracht uit de praktijk.
Thema 4 – Digitaal is het nieuwe normaal
Module 7: Optichannel management
- klantenwerving en -binding in het digitale tijdperk en de toekomstige rol van verkoop;
- e-commerce: hoe definieer je een winnende distributie- of kanaalstrategie?
Module 8: Digitale transformatie
- impact van digitale ontwikkelingen en nieuwe technologieën op consumentengedrag, de business van je organisatie (nieuwe bedrijfsmodellen) en innovatie-, distributie-, en communicatiestrategieën;
- de toekomst van marketing: studietrip met onder meer praktische inzichten over de rol van zoekmachinemarketing en virale en dialoogmarketingprincipes.
Thema 5 – Bouwen aan sustainable business
Module 9: Marketing finance
- marketing performance en fact based marketing;
- inzicht creëren in waardecreatie (value based management).
Module 10: Marketingleiderschap
- jij als leider van het merk – intervisie;
- marketing en leiderschap:
- het verbeteren van het innovatief vermogen van de organisatie;
- het implementeren van de optimale klantervaring gedurende de hele klantreis;
- bedrijfsbezoek met een groepsopdracht uit de praktijk.
Opbouw van de Executive Master of Marketing & Customer Management
De vijf thema’ s zijn verdeeld over een periode van tien maanden. Ieder thema bestaat uit twee modules die elk een maand duren. Elke module kent een voorbereiding van vier werken, via de online campus. Hierna volg je tijdens drie aaneengesloten dagen interactieve bijeenkomsten en colleges. Daarnaast volg je de twee onderdelen Business Research Methods I + II.
Je sluit deze deeltijd masteropleiding MMCM af met een Masterthesis. De studielast voor deze deeltijd masteropleiding MMCM bedraagt 12-15 uur per week exclusief collegedagen.
Business Research Methods
Business Research Methods (BRM) is onderdeel van je masteropleiding. De module helpt je om betere beslissingen te kunnen maken in die situaties waar de oplossingen voor een probleem niet gelijk voor de hand liggen omdat we nog informatie missen.
Als je een heel masterprogramma volgt bij TIAS, dan zijn beide modules BRM verplicht. Het advies is om BRM I te volgen aan het begin van je master traject. BRM II volg je later in het programma, nét voordat je afstudeert. Overleg met je Program Adviser wanneer je deze het beste kunt inplannen in je persoonlijke leertraject.
Meer informatie over Business Research Methods
Flexibel programma
Studeren aan TIAS betekent flexibel leren. Zo kun je de hele master volgen of kiezen voor losse thema blokken. Er zijn vijf startmomenten per jaar en je kunt – indien nodig – langer over je opleiding doen.
- Goed te combineren met werk
- Kies ervoor de hele master of losse modules te volgen
- Kies zelf wanneer je start: de opleiding kent meerdere startmomenten per jaar
- Kies ervoor langer over de opleiding te doen als dat nodig is
Adviesgesprek met de Program Adviser
Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te maken en wil je meer informatie? Of wil je eerst wat vragen stellen aan een alumnus over de deeltijd masteropleiding MMCM? Of ben je op zoek naar advies over de financiële mogelijkheden? Neem gerust contact op met de Program Adviser op voor al je vragen over de deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management.
Vraag adviesgesprek aan
Internationale Mastertitel (MSc)
Wanneer je deze master met goed gevolg afrondt, heb je de keuze uit de prestigieuze titel Master in Marketing & Customer Management (MMCM) of de internationaal erkende academische titel Master of Science (MSc). De opleiding is geaccrediteerd door de NVAO (Nederlands-Vlaamse Accreditatie Organisatie).