Executive Master of Marketing & Customer Management

Ontwikkel een visie op groei, waardecreatie en de toekomstige rol van marketing

Strategisch marketeer en commercieel business partner worden? Bouwen aan een meer markt- en klantgerichtere organisatie? Met onze strategische marketingopleiding groei je als topmarketeer, word je een stevige gesprekspartner voor het senior management én kun je een stevige bijdrage leveren aan de transformatie van jouw organisatie.

Je leert hoe je de juiste marketingstrategie definieert en realiseert, waardoor je je organisatie marktgerichter maakt. Met als ultieme doel dat jij én je organisatie klaar zijn voor de toekomst en er ook op de lange termijn markt- en klantimpact wordt gerealiseerd.

Deze deeltijd opleiding van TIAS is de enige strategische marketing MSc-opleiding in Nederland.

Stevige verbreding en verdieping van je marketingexpertise: je leert hoe je een succesvol marketingbeleid opzet, gebaseerd op de meest recente wetenschappelijke inzichten en best practices. Je legt verbindingen tussen enerzijds vragen en ontwikkelingen uit de markt en anderzijds de marketingstrategie en doelstellingen van jouw organisatie, zodat je echte impact hebt op je klanten.

Meer impact creëren met een klantgerichtere organisatie:je ontwikkelt je vaardigheden als leider en leert hoe je je organisatie klantgerichter en innovatiever kunt maken. Zo blijft je organisatie nu en in de toekomst relevant en succesvol.

Sparringpartner voor senior management: je doet nieuwe, brede marketingkennis en leiderschapsvaardigheden op, waardoor je dé sparringpartner bent voor het senior management van je organisatie.

Inspiratie uit interactie: het programma biedt veel interactie met het docententeam, dat bestaat uit topacademici en geweldige praktijkexperts. Hierdoor doe je volop inspiratie op.

Goed te combineren met werk: studeren aan TIAS betekent flexibel leren. Zo kun je de hele master volgen of kiezen voor losse thema blokken. Er zijn vijf startmomenten per jaar en je kunt – indien nodig – langer over je opleiding doen.    

Wat levert dit programma je op?

Met de executive Master of Marketing & Customer Management bereiden we je voor op de toekomst. Tijdens deze masteropleiding doe je wetenschappelijk gefundeerde, praktisch toepasbare inzichten en instrumenten op, zodat je voor je eigen organisatie een solide marketingstrategie kunt opzetten en uitvoeren. Doordat je de theorie frequent en actief oefent en een vertaalslag maakt naar je dagelijkse business heb je een hoog leerrendement. Hier plukken jij en je organisatie dus direct de vruchten van!

• Je wordt dé business partner van jouw management 
• Je weet de juiste vragen te stellen en bent beter in staat om de lead te nemen bij het formuleren en implementeren van de marketingstrategie van je organisatie.
• Je bent in staat betere verbindingen te leggen met de strategie van je organisatie en andere organisatieonderdelen. 
• Je realiseert een snelle ROI voor je organisatie: je past de opgedane kennis vrijwel direct toe in de praktijk. Doordat we businessgames en simulaties inzetten, kun je gericht oefenen en experimenteren.
• Je versterkt je professionele en persoonlijke ontwikkeling en verbetert je carrièremogelijkheden: 80% van onze deelnemers maakt binnen 2 jaar de volgende carrièrestap.
• Onze community TIAS Connect en onze Alumni Services helpen je een netwerk op te bouwen en te onderhouden, ook na je opleiding. Hierdoor heb je toegang tot een netwerk van professionals met dezelfde gedrevenheid en ambitie als jij.

‘Je kan nog zo’n mooie strategie bedenken, als je de organisatie niet kunt overtuigen, heb je er niet veel aan.’

‘De opleiding is een mooie en leerzame reis waarbij je achteraf pas ziet welke stappen je hebt gemaakt. Ik doe dingen nu anders dan twee jaar geleden. Denk aan onderzoek en onderbouwing maar ook aan de impact die ik wil maken. Ik heb op een natuurlijke manier de lat voor mezelf hoger gelegd.’

Michiel Reedijk, Marketing Manager binnen de afdeling Marketing Strategie bij ABN AMRO MeesPierson.

Inhoud Deeltijd Master of Marketing & Customer Management (MMCM)

Thema 1 – De klantgerichte organisatie 

Module 1: Het marketingcanvas van de klantleider

• het fundament van marketing;
• segmentatie;
• het marketingmodel

Module 2: De klant in het centrum van je organisatie

• inzicht in de klant;
• digitale marketing intelligence;
• klantgerichtheid.

Thema 2 – Toegevoegde waarde creëren

Module 3: Creëren van marktrelevantie voor de lange termijn

• het belang en het succesvol toepassen van marktstrategie;
• begrip van de business en inzicht in marktontwikkelingen;
• ontwikkelen van nieuwe businessmodellen en waardeproposities;
• opstellen van marktstrategieën;
• businessgames waarin de effecten van opgestelde marktstrategieën worden gesimuleerd en bijgestuurd.

Module 4: Het belang van en het succesvol toepassen van prijsstrategie

• opstellen van prijsstrategieën;
• businessgames waarin de effecten van opgestelde prijsstrategieën worden gesimuleerd en bijgestuurd.

Thema 3 – Merkstrategie en experience marketing

Module 5: De kracht van de customer experience

• experience marketing;
• product- versus servicemarketing;
• beleef de belevenis: bedrijfsbezoek met een groepsopdracht uit de praktijk

Module 6: Een sterk merk bouwen

• branding: de rol van het merk en merkwaarde;
• merkstrategie en het merkmanagementproces;
• branding in een digitaal tijdperk;
• marketingautomatisering & content marketing: bedrijfsbezoek met een groepsopdracht uit de praktijk.

Thema 4 – Digitaal is het nieuwe normaal

Module 7: Optichannel management

• klantenwerving en -binding in het digitale tijdperk en de toekomstige rol van verkoop;
• e-commerce: hoe definieer je een winnende distributie- of kanaalstrategie?

Module 8: Digitale transformatie

• impact van digitale ontwikkelingen en nieuwe technologieën op consumentengedrag, de business van je organisatie (nieuwe bedrijfsmodellen) en innovatie-, distributie-, en communicatiestrategieën;
• de toekomst van marketing: studietrip met onder meer praktische inzichten over de rol van zoekmachinemarketing en virale en dialoogmarketingprincipes.

Thema 5 – Bouwen aan sustainable business

Module 9: Marketing finance

• marketing performance en fact based marketing;
• inzicht creëren in waardecreatie (value based management).

Module 10: Marketingleiderschap

• jij als leider van het merk – intervisie;
• marketing en leiderschap:
  - het verbeteren van het innovatief vermogen van de organisatie;
  - het implementeren van de optimale klantervaring gedurende de hele klantreis;
• bedrijfsbezoek met een groepsopdracht uit de praktijk.

 
Opbouw van deeltijd Masteropleiding MMCM

De vijf thema’ s zijn verdeeld over een periode van tien maanden. Ieder thema bestaat uit twee modules die elk een maand duren. Elke module kent een voorbereiding van vier werken, via de online campus. Hierna volg je tijdens drie aaneengesloten dagen interactieve bijeenkomsten en colleges. Daarnaast volg je de twee onderdelen Business Research Methods I + II. 

Je sluit deze deeltijd masteropleiding MMCM af met een Masterthesis. De studielast voor deze deeltijd masteropleiding MMCM bedraagt 12-15 uur per week exclusief collegedagen.

Flexibel programma

Studeren aan TIAS betekent flexibel leren. Zo kun je de hele master volgen of kiezen voor losse thema blokken. Er zijn vijf startmomenten per jaar en je kunt – indien nodig – langer over je opleiding doen.

• Goed te combineren met werk
• Kies ervoor de hele master of losse modules te volgen
• Kies zelf wanneer je start: de opleiding kent meerdere startmomenten per jaar
• Kies ervoor langer over de opleiding te doen als dat nodig is

Adviesgesprek met de Program Adviser

Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te maken en wil je meer informatie? Of wil je eerst wat vragen stellen aan een alumnus over de deeltijd masteropleiding MMCM? Of ben je op zoek naar advies over de financiële mogelijkheden? Neem gerust contact op met de Program Adviser op voor al je vragen over de deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management.

Vraag adviesgesprek aan

Internationale Mastertitel (MSc)

Wanneer je deze master met goed gevolg afrondt, heb je de keuze uit de prestigieuze titel Master in Marketing & Customer Management (MMCM) of de internationaal erkende academische titel Master of Science (MSc). De opleiding is geaccrediteerd door de NVAO (Nederlands-Vlaamse Accreditatie Organisatie).

De Executive Master of Marketing & Customer Management heeft verschillende blokken. Elk blok kan tevens het instapmoment zijn van de volledige Master:

Voorafgaand aan de start van je MMCM module volg je de Premaster (voor mensen met een HBO vooropleiding) en de module Business Research Methods. In bovenstaand startmoment stroom je in in de eerste MMCM-module. Als je deze modules hebt afgerond kun je het MMCM programma verder modulair afnemen en zelf bepalen welke volgorde, locatie en tijdsbestek je kiest. De opleiding dient binnen 4 jaar volledig afgerond te zijn.

De Executive Master of Marketing & Customer Management is voor commerciële professionals die richting willen geven aan het strategisch marketingbeleid van hun organisatie. 

Inschrijven

Ontwikkel en implementeer een waardevol marketingbeleid. Meld je aan voor de deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management. 

Toelatingseisen

Wij streven naar deelnemersgroepen waar veel talent, ervaring en potentie aanwezig is. Daarom hanteren we toelatingseisen. Op die manier garanderen wij onderwijs op topniveau. Wat wij vragen:

• hbo of wo Bachelor
• 5 jaar relevante werkervaring op marketinggebied
• goede beheersing van de Engelse taal
• indien van toepassing succesvolle afronding van de benodigde onderdelen van de premaster

Premaster 

Succesvol afronden van de premaster kan een voorwaarde zijn om te mogen starten met het programma. Zo zorgen we ervoor dat het niveau van alle deelnemers in de collegezaal op elkaar aansluit. Hierdoor profiteer jij uiteindelijk ook van de samenwerking met een gemotiveerde groep van getalenteerde deelnemers op het gebied van marketing.

Meer informatie over de premaster

Business Research Methods

Business Research Methods (BRM) is onderdeel van je masteropleiding. De module helpt je om betere beslissingen te kunnen maken in die situaties waar de oplossingen voor een probleem niet gelijk voor de hand liggen omdat we nog informatie missen. 

Als je een heel masterprogramma volgt bij TIAS, dan zijn beide modules BRM verplicht. Het advies is om BRM I te volgen aan het begin van je master traject. BRM II volg je later in het programma, nét voordat je afstudeert. Overleg met je program adviser wanneer je deze het beste kunt inplannen in je persoonlijke leertraject. 

Meer informatie over Business Research Methods

Intakegesprek

Na ontvangst van je aanmelding neemt de Program Adviser contact met je op voor een intakegesprek met de Academic Director.

Kosten deeltijd Executive Master of Marketing & Customer Management

€ 29500 voor de hele master (vrij van btw) / € 6200 per thema (twee modules) 

Deze prijs is inclusief:

• Dagarrangementen (lunch, koffie/thee en frisdrank) tijdens collegedagen
• Inschrijf-, registratie- en administratiekosten
• Toegang tot de online leeromgeving
• Verplichte literatuur, studieboeken en lesmateriaal

Eventueel aanvullende kosten:

• Diners en overnachtingen
• Premaster(modules), indien noodzakelijk (€ 325 - € 975)**
• Softwarelicenties (indien specifieke software is vereist)

** Tijdens je aanvraag, zal de Toelatings- en Beoordelingscommissie bepalen welke voorbereidende premaster modules nodig zijn.

Hoe financier je de opleiding?

Je hebt de opleiding gevonden die het beste past bij jouw leerdoelen en ambities. Maar hoe financier je deze? Daarvoor zijn verschillende manieren. Je werkgever kan een rol spelen, maar er zijn ook interessante wettelijke regelingen waar je zelf gebruik van kunt maken. We zetten de mogelijkheden voor je op een rij.

Lees hier over de mogelijkheden »