Werken bij TIAS: Digital Marketeer Amy van Hest

‘Wanneer je zelfstandigheid pakt, krijg je die ruimte ook’

Amy van Hest werkt sinds 2017 als Digital Marketeer bij TIAS. ‘Kunnen bijdragen aan de integratie van marketing en techniek vind ik het meest aantrekkelijke aan mijn rol als Digital Marketeer. Dat geeft me energie. Dankzij de vrijheid en verantwoordelijkheid die ik krijg om me te kunnen blijven ontwikkelen in digitale marketing, én de leuke collega’s met wie ik samenwerk, voel ik me bij TIAS op mijn plek.

Steeds meer data-driven werken

Momenteel zijn we druk met de doorontwikkeling van de TIAS-website en het CRM-systeem waarin onze marketingautomation tooling is geïntegreerd. Voor de website staan we aan het begin van de ontwikkeling van een nieuw digitaal platform dat veel meer uitgaat van user experience. Tegelijkertijd willen we als afdeling steeds meer data-driven werken. Dat betekent dat het CRM-systeem verder geoptimaliseerd moet worden.

De volgende stap met marketingautomation

Omdat ik in 2019 mede aan de wieg heb gestaan van marketingautomation, vind ik het erg leuk om te zien dat we nu klaar zijn om daarin de volgende stap te maken. Als Digital Marketeer ontwikkel je daar vanzelf in mee. Daarnaast ben ik productowner van zowel de website als het CRM-systeem. Voor die rol heb ik ook een opleiding kunnen volgen.

Ruimte voor zelfstandigheid en verantwoordelijkheid

Wanneer je dan vervolgens zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je rol als productowner pakt, krijg je die ruimte ook. De datakwaliteit van ons CRM-systeem is bijvoorbeeld naar een hoger plan gebracht omdat ik samen met mijn IT-tegenhanger bedenk waar we op dat vlak nog verder kunnen doorontwikkelen. Vervolgens gaan we dat ook gewoon doen.

De relatie tussen marketing en sales

Verder werk ik natuurlijk veel samen met mijn collega’s in het marketing- en salesteam. Van oudsher wordt de combinatie sales-marketing gezien als een soort spanningsveld, maar dat ervaar ik bij TIAS helemaal niet. Ik heb het gevoel dat we samen optrekken en vooral gefocust zijn op hoe we het voor de klant beter en makkelijker kunnen maken.’

Samen voor de klant

Laatst hebben we er twee business analisten bij gekregen. We weten natuurlijk al dat we op een datagoudmijn zitten, maar als je daar dan met hen naar kijkt, zie je pas echt de potentie. Op basis daarvan met elkaar marketingautomation naar een hoger plan te brengen, vind ik heel leuk om te doen. Daar helpen we TIAS mee, maar uiteindelijk, en dat is nog veel belangrijker, onze klanten.’

Zet de volgende stap in je carrière bij TIAS Business School. Lees meer over Werken bij TIAS.