Health

Op zoek naar de holistische benadering in de zorg

27 maart 2018
looking

‘Iedereen heeft het over dure gezondheidszorg en dat het allemaal uit de hand loopt. Ik denk dat er veel veranderd kan en moet worden. Niet alleen technologisch, maar dat we echt naar een andere aanpak moeten van hoe we met elkaar omgaan,’ zegt Ad van Berlo van VanBerlo. Samen met TIAS en CZ organiseert hij op 5 april de inspiratiesessie ‘Redesign van zorgprocessen, van praten naar doen!’. Een interview.

‘We denken graag in verschillende disciplines en verschillende stakeholders. Dat doen we bij voorkeur met een holistische benadering, vandaar Design Thinking. Ik denk dat dat enorm helpt om nieuwe inzichten te verkrijgen. In de gezondheidszorg denk ik heel erg dat je vanuit de patiënt moet denken. Je wil liever aandoeningen voorkomen in plaats van genezen. Hoe kunnen we slimme verbindingen maken tussen zorg, verzekeringen en patiënten zodat het een win-winsituatie is voor iedereen? Nu worden die processen nog vaak vanuit de zorg gestructureerd. Is dat altijd nodig? Dat is de vraag.’

Hoe zou u het dan willen aanpakken? 

‘Ik denk dat je het soms vanuit de zorg moet doen, en soms vanuit de patiënt. Het is goed om met onder meer technologiepartijen samen te zitten om te kijken hoe je dat kunt doen. Daar zit ook een businesspoot aan, vandaar de betrokkenheid van TIAS School for Business and Society. Welk systeem heb je nodig en welke technologie ga je inzetten? Technologie kan veel doen, maar je moet ook meer integraal durven kijken. Want als iemand een aandoening krijgt, dan wordt dat vaak opgelost met pilletjes. Terwijl de oplossing ook kan liggen in bijvoorbeeld gedrag of eetpatronen.

Artsen in opleiding krijgen slechts vier uur over voeding. Vier uur! En dat terwijl een groot deel van de wereld obesitas heeft. De voedingsindustrie moet ook meer gaan nadenken over hun producten. Daarnaast gaat het ook om het gedrag van de consument. Dat heeft met voorlichting te maken en informatie. Wil je daar echt stappen in zetten, dan moet je dat integraal doen. Ofwel alle stakeholders met elkaar verbinden. Daarom vind ik het leuk om zo’n congres op te zetten waar de zorg, de innovatie en de businesskant bij betrokken is.’

Waar gaat u het die dag over hebben?

‘Ik ga uitleggen hoe Design Thinking in elkaar zit. Het is een methode van denken en draait om co-creatie. Dat doe je met meerdere stakeholders, dus multidisciplinair. Je hebt een uitdaging en voordat je een oplossing bedenkt, ga je voortdurend dingen uitproberen en testen in de praktijk. Innovatie is immers ook uitproberen. Tegenwoordig gaan de technologische ontwikkelingen zo snel dat continu moet innoveren. Je hebt bijvoorbeeld heel veel data, maar wat ga je ermee doen? Daar zullen we mee aan de slag moeten. Dingen verbinden. Anders is het enorm zonde.’

TIAS en VanBerlo zijn in januari 2018 een strategische samenwerking aangegaan, om elkaar te versterken in het ontwikkelen en implementeren van andere maatschappelijke oplossingen voor morgen. Een unieke samenwerking in het domein van onderwijsinnovatie. Wat de samenwerking brengt, kunnen stakeholders in de zorg zelf ervaren op donderdag 5 april 2018. Dan  organiseren CZ (innovatiebedrijf CbusineZ), VanBerlo en TIAS School for Business and Society de inspiratiesessie ‘Redesign van zorgprocessen, van praten naar doen!’ in het Powerhouse van VanBerlo.

Een Masterclass Design Thinking van TIAS en VanBerlo volgt in het najaar van 2018. Interesse? Neem dan contact op met Petra Mouthaan bij TIAS.