Finance

MBA'er Sridhar publiceert met prof over Customer Accounting

11 augustus 2015

Ashok Sridhar, deelnemer in TIAS Executive MBA (cohort 2014) en Prof. Michael Corbey hebben deze maand een paper gepubliceerd over het onderwerp Customer Accounting. Het Engelstalige artikel verscheen in het peer-reviewed Maandblad voor Accountancy en Bedrijfseconomie, jaargang 89.

Het gaat in op de vraag hoe organisaties belangrijke stappen kunnen zetten als het gaat om de bepaling van de winstgevendheid van hun klantenportefeuille. Ashok en Michael onderscheiden daarbij twee belangrijke benaderingen: Customer Profitability Analysis (CPA) en Customer Lifetime Value (CLV). Het artikel laat zien dat er aanzienlijke verschillen bestaan tussen deze twee benaderingen van Customer Accounting. Denk hierbij aan zaken als complexiteit, impact op de besluitvorming en implementatie. Ze besluiten hun analyse met aanbevelingen voor de praktijk als het gaat om de vraag welke methode het beste kan voldoen.  

Lees meer

A. Sridhar en M. Corbey (2015): Customer Profitability Analysis en Customer Lifetime Value; comparing and contrasting two key metrics in Customer Accounting, Maandblad voor Accountancy en Bedrijfseconomie, Vol 89, nr. 7-8, pp. 265-273.

Meer informatie via Prof. Corbey: m.h.corbey@tias.edu

PE punten voor accountants

Bent u accountant? Dan kunt u bij TIAS uw PE-punten (PE-uren) behalen. Bekijk het programma aanbod PE-uren accountants.

Relevante Artikelen